Pridruži se ekipi Popolne Postave …
… in razvijaj svojo kariero v enem izmed najhitreje rastočih evropskih e-commerce podjetij na področju zdravja in prehranskih dopolnil.
V letu 2023 je podpora strankam (customer care) eno izmed področij, na katerem želimo zgraditi ugled izjemnega podjetja.
Zato se lotevamo izgradnje “in-house” klicnega centra.
Glavni cilji klicnega centra bodo:
- izboljšanje in personalizacija podpore strankam,
- hitrejša in bolj natančna izmenjava informacij ter
- pospeševanje prodaje.
Iščemo osebo, ki je:
#1: Zagnana, razume ljudi, psihologijo, komunikacijo, storitve in oblikovanje skupnosti;
#2: obsedena s podatki, ki jih nato uporabi za reševanje izzivov in izboljšanje komunikacije s strankami;
#3: zmožna suvereno voditi ekipo 20–30 posameznikov.
Torej …
Kakšne bodo tvoje dolžnosti?
- Vodenje klicnega centra.
- Samostojna postavitev klicnega centra “iz nule” (vključno z zaposlovanjem, usposabljanjem in razvojem ekipe, vzpostavitvijo pravilnikov in procesov – SOP ter izvajanjem operativnih postopkov za zagotavljanje visoke ravni storitev).
- Postavitev meril za merjenje uspešnosti (KPI), analiza uspešnosti in poročanje vodstvu.
- Razvijanje in vzdrževanje odnosov s ključnimi notranjimi in zunanjimi partnerji ter zagotovitev, da klicni center izpolnjuje poslovne cilje.
- Kreiranje in izvajanje strategij za nenehno izboljševanje kakovosti storitev klicnega centra in prepoznavanje priložnosti za izboljšave procesov.
- Zagotavljanje skladnosti klicnega centra z vsemi ustreznimi predpisi, politikami in postopki.
Če se najdeš v zgornjih alinejah …
… potem si morda prav ti oseba, ki jo iščemo!
Če takoj lahko prevzameš razvoj klicnega centra …
… potem beri dalje!
Kajti ponujamo ti stolček v mladi, ambiciozni in zagnani ekipi … pa seveda delo od doma in odlično plačo z ogromno bonusi …
Ker te cenimo, ti pri ekipi Popolne Postave ponujamo:
- Začetek dela takoj;
- delo od doma ali na sedežu podjetja v Lescah na Gorenjskem;
- mesto v mladem, zabavnem in sproščenem kolektivu, ki te med vsako “čik pavzo” nasmeje do solz;
- možnost soustvarjanja novih storitev in razvoja teama;
- fleksibilni urnik dela – od tebe ne pričakujemo strogega “9–5” delovnika, ampak le “Get The Job Done” odnos do dela;
- dolgoročna zaposlitev (za nedoločen čas, s trimesečnim poskusnim rokom);
- način plačila po izbiri: redna zaposlitev, s. p. …;
- plačilo po dogovoru (odvisno od izkušenj);
- bonus pri plači glede na uspešnost podjetja;
- bonus na individualno uspešnost.
Vem, da že nestrpno pričakuješ najpomembnejšo informacijo … In sicer odgovor na vprašanje …
KAKO SE PRIJAVIM?
Enostavno … Vse, kar moraš storiti, je, da …
- Pošlješ prošnjo z naslovom (email subjectom) Vodja klicnega centra na [email protected] in pripišeš:
- zakaj se želiš pridružiti ekipi Popolne Postave,
- zakaj meniš, da si pravi kandidat/-ka za razpisano delovno mesto,
- svoje delovne izkušnje,
- svoje izkušnje z delom v klicnem centru.
- Če te prepoznamo kot ustreznega kandidata, prejmeš kratko nalogo, s katero
pokažeš, kako zažigaš na svojem področju! - Po opravljeni nalogi sledi razgovor.
- Po razgovoru ti predstavimo našo ponudbo in se dogovorimo za način zaposlitve.
- Pričetek dela: takoj ali po dogovoru (kakor najbolj ustreza tebi).
Aja, pa da ne pozabimo …
Prijave zbiramo do 31. 3. 2023 ;)
O podjetju
Pri podjetju Golden Tree d.o.o. smo predani zdravemu življenskemu slogu, saj verjamemo, da je le-ta ključ za dolgo, zdravo in aktivno življenje, polno pustolovščin.
Prav to je razlog, da svoje sledilce preko bloga vsakodnevno ozaveščamo o novostih, trikih in “bližnjicah” do vitkega in zdravega telesa …
V naši spletni trgovini ponujamo preverjene programe vadbe za oblikovanje telesa in vrhunska prehranska dopolnila, razvita s pomočjo nutricionistov, zdravnikov in drugih specialistov s področja zdravja in prehrane.
Trenutno svoje izdelke tržimo v 14 evropskih državah, številka pa vsako leto le narašča.
Do danes smo pomagali že več kot 154.000 ljudem do želenega počutja, videza in zdravja – in kar je še bolj pomembno – do občutka samozavesti v svoji koži.
In prav to je razlog, da zadnji dve leti rastemo s svetlobno hitrostjo …
… in da potrebujemo (morda prav tvojo) pomoč!
Podjetje: Golden Tree d.o.o.